FAQS
Lilulu
¿Qué soluciones ofrece Lilulu?
- Nuestros tejidos de alta calidad bloquean los rayos UV y protegen la piel sin necesidad de aplicar protector en todo el cuerpo, solo en las zonas expuestas.
- Menos crema, menos gasto y menor impacto ambiental.
- Más protección para tus hijos, más tranquilidad para vos.
- Prendas prácticas y funcionales: reducen el tiempo de aplicación de protector, facilitan el cambio de pañal o ropa y les dan libertad de movimiento.
- Vacaciones cuidadas y más disfrute en familia.
- Prendas duraderas que resisten más de una temporada. Una inversión inteligente y sostenible.
Usos de la prenda
Nuestras prendas son versátiles, diseñadas para acompañar a los niños en todo tipo de aventuras al aire libre, deportivas y acuáticas.
Gracias a su tejido transpirable y de secado rápido, son perfectas para:
- Playa
- Montaña
- Juegos acuáticos
- Actividades y deportes al aire libre
Modelos
¿Por qué elegir el One Piece MARE?
Nuestro enterito de manga larga es ideal para los más chiquitos, de 2 a 24 meses Disponible en 3 talles: 62/68 cm, 74/80 cm y 86/92 cm.
- Broches a presión en cuello y entrepierna para cambiar el pañal sin complicaciones
- Diseño cómodo, y fácil de poner y sacar
- Tejidos suaves con protección solar UPF50+ que protegen la piel delicada de tu bebé
¿Por qué elegir el Set Cala?
Es un conjunto de dos piezas con manga larga, pensado para bebés de 2 años y niños de hasta 8 años. Disponible en 4 talles: 86/92cm , 98/104 cm , 110/116 cm , 122/128 cm .
- Remera con botón a presión en el cuello: fácil de poner y sacar
- Pantalón con banda suave que se ajusta sin apretar
- Ideal para actividades al aire libre o acuáticas
- Cómodo, respirable y fresco para los días más calurosos
Una opción práctica y versátil para disfrutar el verano con libertad y protección.
¿Puedo comprar la remera o el short del Set Cala por separado?
Normalmente vendemos el Set Cala como conjunto, pero en ocasiones tenemos algunas piezas sueltas (solo remeras o solo pantalones) disponibles.
Si te interesa una prenda en particular, escribinos y revisamos personalmente el stock para ver si queda algo disponible.
¿Por qué elegir la T-shirt Sun?
Nuestra remera de manga corta es ideal para niños más grandes desde los 6 a los 12 años. Disponible en talles: 122/128 cm, 134/140 cm, 146/152 cm.
- Perfecta para hacer deporte: correr, andar en bici o nadar
- Tejidoliviano, transpirable y de secado rápido
- Acompaña cada movimiento con total libertad
- Una prenda versátil para jugar y moverse sin límites, incluso en los días más calurosos.
¿Por qué elegir el Swimsuit Flowers?
Un diseño único y súper práctico, ideal para niñas activas que aman explorar de 2 a 8 años. Disponible en talles: 98/104 cm, 110/116 cm, 122/128 cm
- Enterizo con cierre frontal XL y apertura amplia
- Fácil de poner y sacar, incluso con piel mojada
- Cómodo y funcional para cualquier actividad bajo el sol.
¿Por qué elegir los UV-Caps?
Es el complemento perfecto para lograr la máxima protección solar. Ideal para cuidar a los más pequeños durante largas horas al sol, ya sea en la playa, la piscina o la montaña.
- Hecho con tejido con protección UV, igual que nuestras prendas
- Talle único con tiras ajustables, que se adaptan a distintas edades desde los 2 meses a los 6 año. medida de 44 a 52 cm
- Ayudan a mantener la cabeza fresca y a prevenir golpes de calor
- Especialmente pensado para el agua: incluso cuando está mojado, sigue siendo suave y flexible (no se pone duro como el algodón). Además, se seca rápido y es súper transpirable.
Talles
¿Cómo elijo el talle correcto?
Cada prenda tiene su propia tabla de talles en la página del producto. También podés visitar nuestra Guía de Talles completa para ver las medidas según la edad.
Consejo: nuestras prendas tienen un calce amplio. Si buscás un ajuste más ceñido, te recomendamos elegir un talle menos al habitual.
¿Cómo tomar las medidas?
Para elegir el talle ideal, medí el contorno del pecho, cintura y cadera de tu hijo, además de la altura total. Usá una cinta métrica flexible y compará con nuestra tabla de talles.
Otra opción, es utilizar como modelo una prenda que le quede bien, medirla y comparala con nuestra tabla de talles para elegir el correcto. ¡Así te asegurás de elegir la opción más cómoda y funcional!
Materiales & Certificaciones
¿Con qué materiales están hechas las prendas de Lilulu?
Usamos tejidos italianos de alta calidad de Carvico, principalmente el tejido Vita Plus, que contiene un 78% de poliéster reciclado. Este material es resistente, elástico, de secado rápido y muy cómodo, ideal para niños activos.
Además, está certificado por OEKO-TEX®, garantizando que es seguro para la piel sensible.
¿Las prendas Lilulu son transpirables?
Sí. El tejido Vita Plus es un material innovador que ofrece alta transpirabilidad, gran elasticidad y secado rápido. Es suave, cómodo y perfecto para acompañar el movimiento de los niños, incluso en días calurosos o de mucha actividad.
¿Las prendas de Lilulu tienen protección solar?
Sí. Todos nuestros tejidos cuentan con protección UPF 50+, certificados según normativas internacionales (EN 13758-1:2007, AS/NZS 4399:2017 y AATCC 183-2014).
¿Por qué no contamos con la certificación UV STANDARD 801?
La certificación UV STANDARD 801 es uno de los estándares más exigentes, ya que prueba la protección solar en condiciones reales de uso: estiramiento, humedad, lavados y desgaste. Obtenerla requiere procesos costosos y está principalmente orientada a grandes volúmenes de producción.
Lilulu es una marca pequeña que produce a demanda, con un enfoque artesanal y responsable. Por eso, aún no contamos con esa certificación.
Sin embargo, desde 2021 testeo personalmente los tejidos: mis propios hijos usan Lilulu cada verano y, después de muchos lavados, puedo garantizar que la protección se mantiene intacta, y eso, para mí, es la prueba más valiosa.
Diseños originales
¿Las estampas son originales?
Sí. Todas nuestras estampas son diseños originales, creados a mano con técnicas artesanales (acuarela, lápices de colores, ceras al óleo, timbres) y digitales.
Están inspiradas en la naturaleza, el juego libre y el universo de los niños. Los colores son vibrantes y expresivos, pensados para transmitir alegría y acompañarlos en sus aventuras.
¿Las estampas se destiñen con los lavados?
No. Usamos tintas ecológicas de altísima calidad. Las estampas mantienen su color y definición incluso después de múltiples lavados a máquina (hasta 40 °C), sin perder intensidad ni dañar el tejido.
Compromiso con la sostenibilidad
¿Qué textiles utilizan?
Usamos tejidos de alta calidad 100% poliéster regenerado, fabricados con materiales reciclados pre y post consumo, gracias a nuestra alianza con la empresa italiana Carvico.
¿Cómo se imprimen los diseños en las prendas?
La impresión de las prendas la realizamos junto a Sublitex, una empresa italiana especializada en impresión textil ecológica, que utiliza una tecnología innovadora libre de agua y residuos líquidos, contribuyendo a una producción más responsable.
¿Dónde se confeccionan las prendas?
Cada prenda se confecciona en Italia junto a Schneider & Stickers, una empresa regional del Südtirol-Alto adige, que comparte nuestro compromiso con la calidad y la sostenibilidad.
¿Qué tipo de empaque utilizan?
Para reducir residuos, enviamos nuestros productos en mochilas reutilizables, evitando embalajes descartables.
¿Cómo eligen a sus proveedores y materiales?
Trabajamos con proveedores nacionales italianos y materiales duraderos, cuidando cada detalle para minimizar el impacto ambiental.
¿Por qué la colección es limitada?
Diseñamos una colección limitada, apostando al slow fashion y promoviendo un consumo más consciente y sostenible. Producimos a pedido para evitar excedentes y reducir el impacto ambiental.
Envíos
¿A qué países envían?
Realizamos envíos a Italia y países de la Unión Europea. Si estás fuera de esta zona y querés hacer un pedido, escribinos y te ayudamos.
¿Cuál es el costo del envío?
- Envío estándar: 5,90€ para pedidos hasta 100€.
- Envío gratuito para pedidos de más de 100€.
¿Cuánto tardan en enviar mi pedido?
Preparamos todos los pedidos dentro de las 24 horas hábiles desde la compra.
Las órdenes realizadas a partir del viernes al mediodía se despachan el lunes siguiente.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles, según el destino. Te enviaremos un número de seguimiento apenas el pedido sea enviado.
¿Puedo hacer un pedido como regalo?
¡Sí! Todos los pedidos incluyen una mochilita exclusiva de regalo, hecha a mano en Italia con una estampa original diseñada para que los niños puedan colorearla y decorarla a su gusto.
Es el mismo diseño que usamos en nuestros workshops creativos, como el realizado en Scenna (ver ejemplo de mochilita pintada).
Si querés que la personalicemos con el nombre del niño o de la niña, simplemente escribilo en el campo “Notas del pedido” al finalizar la compra. De lo contrario, la mandaremos sin personalizar.
Cambios & Devoluciones
¿Puedo cambiar un producto si no es el talle correcto o no era lo que esperaba?
¡Claro que sí! Si necesitás hacer un cambio de talle o modelo, tenés hasta 30 días desde que recibís tu pedido.
Para la devolución o cambio, la prenda debe estar en perfecta condiciones, sin uso y con sus etiquetas originales.
¿Cómo hago el cambio?
Escribime a carolina@lilulukids.com con el asunto “Cambio + tu número de orden”, y yo misma te voy a ayudar a coordinar el paso a paso.
Los cambios son gratuitos.
¿Puedo hacer la devolución de un producto?
También podés hacerlo dentro de los 30 días desde la entrega, si preferís devolverlo en lugar de cambiarlo.
La devolución es totalmente gratuita, y te haré el reembolso apenas reciba el producto y verifique que está en perfecto estado.
¿Cómo hago la devolución?
También podés hacerlo dentro de los 30 días desde la entrega, si preferís devolverlo en lugar de cambiarlo.
La devolución es totalmente gratuita, y te haré el reembolso apenas reciba el producto y verifique que está en perfecto estado.
¿Cómo hago la devolución?
Escribime a carolina@lilulukids.com con el asunto “Devolución + tu número de orden”. Te voy a enviar una etiqueta de devolución y las instrucciones para hacerlo sin costo.
¿Y si el producto llegó con un defecto?
Reviso cada prenda con mucho amor y atención antes de enviarla, pero si algo no está como debería, no te preocupes: el cambio o devución es sin costo.
En ese caso, escribime a carolina@lilulukids.com con el asunto “Defecto + tu número de orden”, y si podés, agregá una foto del producto para que pueda ayudarte más rápido.
¿Tenés alguna otra duda?
¡Estamos para ayudarte!
Podés escribirnos un correo a carolina@lilulu.com, enviarnos un mensaje directo por instagram o por WhatsApp haciendo clic acá.
